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為更好地為廣大熱用戶提供舒心的用熱服務，2022-2023年度采暖季停暖以來，歷時近五個月，城發供熱公司客服部組織開展夏季集中投訴小區整改活動。根據12345接訴即辦平臺用戶訴求分類統計，對比每萬平米平均工單訴求量，梳理出用戶訴求較高的小區52個，集中解決用戶的熱點、…

10月4日，城發辛家營分公司經理章剛龍帶隊，走進燃煤散燒集中供熱的保全莊開展“訪民問暖”專項活動。 為了暢通民意有效處理訴求，公司成立了“訪民問暖”工作小組，12人分成3個“訪民問暖”小分隊，開展入戶走訪，充分了解民情民意，詳細填寫調查問卷。對于不熱用戶，工…

為深入貫徹落實中央八項規定及其實施細則精神，防止“四風”問題反彈回潮、隱形變異，以嚴格的監督檢查營造風清氣正的節日氛圍，10月2日，富泰熱力公司黨委副書記、紀檢委書記張志剛帶隊采取“四不兩直”方式深入各基層單位，對“中秋”“國慶”節日期間值班值守、公車封…

10月7日，城發供熱公司安全監察部深入供熱環網北線工程項目施工現場例行安全檢查。檢查過程中發現施工現場存在部分施工人員未規范佩戴勞動防護用品，柴油發電機組室內未按照相關要求配備滅火器等安全隱患，針對現場發現的問題，檢查人員現場提出整改意見，要求責任單位立…

為確保“中秋”“國慶”期間安全生產形勢穩定和供熱各項準備工作安全有序進行，近日，富泰熱力光明分公司黨支部書記于泳帶領安全檢查小組，深入各供暖所及收費大廳開展安全生產工作檢查。此次安全生產檢查，重點對供暖設施的安全運行狀況、消防設施配備情況、應急值守、安…

9月7日、12日、13日，城發供熱公司黨委副書記、紀檢書記娜仁帶隊赴公司機關部室、分公司，對公司履職滿一年的21位中層干部進行轉正考核。述職考核會上，21位中層干部緊緊圍繞德、能、勤、績、廉等方面，匯報了一年來的工作成績，分析了存在的問題，提出了下一步的改進措施…

為了做好供熱保障和服務工作，讓熱用戶更全面地了解供熱政策和用熱常識，9月11日上午，城發橋靠分公司在水利牧科所小區進行“提高供熱質量、熱情服務用戶”為主題的訪民問暖活動。活動中，客服管家現場向用戶發放便民服務卡和用熱宣傳手冊；面對面向用戶講解用熱安全、線…

為提高接訴即辦工作效率，提升客服工作質量，完善工單處理流程，9月8日，燃氣熱力公司特邀請集團公司客服中心副主任胡金龍就接訴即辦及客服相關工作進行培訓，供熱分公司、天然氣分公司、企業管理部、客服管家等相關人員參加培訓。培訓過程中，胡金龍從工單數量、工單受理…

9月5日，三合村分公司在一家村福欣園小區開展“訪民問暖”活動。活動中分公司派出了一支由客服管家和專業技術人員組成的團隊，深入用戶家中，詳細了解用戶的用熱情況，為用戶提供專業的咨詢和解答。還針對用戶在用熱過程中可能遇到的問題進行了詳細的解答，讓用戶有了更加…

日前，大唐長輸引熱入呼京包鐵路頂管工程正如火如荼的進行中。9月11日，在京包鐵路頂管施工現場，伴隨著機械的轟鳴聲，12米深的始發井內，工人們正沿著即將開鑿的穿管隧道口，利用鉆機打出了幾十個圓形孔洞。據工程現場甲代——長輸公司監管部溫永兵介紹：“大唐長輸引熱…

為積極配合2023年呼和浩特市“國家網絡安全宣傳周”活動，增強干部、職工網絡安全意識，自9月11日起，物業公司組織開展的網絡安全宣傳活動，全面普及網絡安全知識。活動中，公司積極收集整理網絡安全宣傳片、宣傳海報，在公司微博、微信公眾號等平臺發布網絡安全知識、宣…

9月8日，集團黨委書記、董事長呂德育帶隊赴民生銀行呼市分行與分行黨委書記、行長楊楊等領導展開座談。會談中，呂德育向民生銀行詳細介紹了集團公司的歷史沿革、現狀、業務板塊、未來發展規劃以及目前集團和子公司財務情況、資產負債優化和中長期項目融資等情況。楊楊表示…